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Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2025

1. Introducción

Inteos (en adelante, "la Empresa") se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus usuarios, de conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001, y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestra plataforma y sitio web.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Inteos, con domicilio en la República Argentina. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a:

Email: info@inteos.com.ar

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono
  • Datos profesionales: nombre de la obra social u organización, cargo o rol
  • Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma (páginas visitadas, funcionalidades utilizadas)
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies
  • Datos proporcionados voluntariamente: mensajes enviados a través del formulario de contacto

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Prestación del Servicio contratado (gestión de recuperos de prestaciones)
  • Comunicación con el usuario respecto al Servicio
  • Atención de consultas y solicitudes realizadas a través del formulario de contacto
  • Envío de información comercial y novedades del Servicio (con consentimiento previo)
  • Mejora continua de la plataforma y la experiencia del usuario
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

  • Consentimiento: otorgado al completar el formulario de contacto o registrarse en la plataforma
  • Ejecución contractual: necesario para la prestación del Servicio contratado
  • Interés legítimo: mejora del Servicio y comunicaciones comerciales relevantes
  • Obligación legal: cumplimiento de normativa aplicable

6. Almacenamiento y Seguridad

Los datos personales son almacenados en servidores seguros con las siguientes medidas de protección:

  • Encriptación de datos en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
  • Infraestructura alojada en Amazon Web Services (AWS) con certificaciones de seguridad internacionales
  • Control de acceso basado en roles y autenticación de múltiples factores
  • Monitoreo continuo y auditorías de seguridad periódicas
  • Copias de seguridad regulares con procedimientos de recuperación

7. Plazo de Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y posteriormente durante los plazos legales de conservación que resulten aplicables. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.

8. Cesión y Transferencia de Datos

La Empresa no cederá ni transferirá datos personales a terceros sin el consentimiento previo del titular, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para la prestación del Servicio (proveedores de infraestructura tecnológica)
  • Cuando sea requerido por autoridad judicial o administrativa competente
  • Cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal

En caso de transferencia internacional de datos, la Empresa garantizará que el país destinatario cuente con niveles adecuados de protección, de conformidad con la normativa argentina vigente.

9. Derechos del Titular

De conformidad con la Ley N° 25.326, usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados
  • Actualización: mantener sus datos actualizados
  • Confidencialidad: que sus datos sean tratados con reserva

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud a info@inteos.com.ar indicando su nombre completo, datos de contacto y el derecho que desea ejercer. La Empresa responderá dentro del plazo de diez (10) días hábiles establecido por la ley.

10. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies analíticas: para comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio y mejorar su funcionamiento

Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

11. Menores de Edad

El Servicio no está dirigido a menores de dieciocho (18) años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de su representante legal, procederemos a eliminarlos.

12. Modificaciones a esta Política

La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta Política.

13. Autoridad de Control

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

14. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a:

Email: info@inteos.com.ar

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